Virtuele agent Wout krijgt in eerste maand al 80 meldingen over cybercrime

Date:

Deel bericht:

Den Haag – Virtuele agent Wout heeft in de eerste maand van een landelijke proef tachtig meldingen van cybercrime ontvangen. Het gaat om meldingen van helpdeskfraude en ransomware (gijzelsoftware).

‘Een mooi begin, steeds meer mensen weten Wout te vinden’, zegt operationeel expert cybercrime Martin Steffens, die meehielp met het ontwikkelen van de virtuele agent. Op 1 oktober startte de politie met de pilot om het communicatiekanaal Wout te testen.

- Advertisement -

De virtuele agent is een chatbot die deels op kunstmatige intelligentie werkt. ‘Hoe meer meldingen Wout te verwerken krijgt, hoe beter hij zich ontwikkelt,’ aldus Steffens. ‘Deze virtuele agent leert razendsnel en de verwachting is dat hij in de toekomst steeds complexere meldingen aankan en melders op een ‘menselijke’ manier ‘te woord’ zal kunnen staan.’

De politie merkt de laatste jaren dat mensen graag op een andere manier in contact willen komen met de politie dan alleen via telefonie of internet. Voor relatief eenvoudige zaken willen ze gemakkelijk en snel een melding doorgeven.

Smishing
Behalve meldingen van helpdeskfraude en ransomware kwamen er bij Wout in korte tijd ook elf meldingen van Smishing binnen, waarbij criminelen persoonlijke informatie proberen te verkrijgen door middel van een sms-tekstbericht.

‘Wout richt zich in deze pilot officieel nog niet op Smishing, maar de politie heeft na deze meldingspiek toch meteen actie ondernomen door een tweet uit te sturen met een waarschuwing en preventietips,’ vertelt Steffens.

Persoonlijk contact blijft
De pilot loopt nog tot 1 december, daarna wordt gekeken naar een vervolg. Wout is gedurende de proefperiode bereikbaar via www.politie.nl/wout. Mocht Wout de melding toch niet goed kunnen verwerken, dan wordt er automatisch doorgeschakeld naar live chat met een medewerker.

Als de proef met Wout succesvol verloopt, zal dit communicatiekanaal in de toekomst gaan werken naast de andere kanalen die er al zijn om met de politie in contact te komen. Steffens: ‘In bepaalde gevallen zal altijd behoefte blijven bestaan aan persoonlijk contact, dit blijft uiteraard altijd mogelijk.’

- Advertisement -
spot_img

Gerelateerd

Meer dan 70 kinderen op de vlucht voor politieagenten, boa’s en jongerewerkers in Geervliet tijdens The Hunt

Geervliet - Op vrijdagmiddag 4 april om 16:00 uur gaf de wethouder van de gemeente Nissewaard het startsein...

Omstander haalt hond uit water na jagen op zwanen Groeninx van Zoelenlaan Rotterdam

Op de Groeninx van Zoelenlaan in Rotterdam is vrijdagmiddag een hond losgeraakt tijdens het uitlaten. De hond sprong...

Straat gedeeltelijk afgezet nadat deel van gevel afbreekt Winston Chruchilllaan Spijkenisse

Spijkenisse - Vrijdagochtend 4 april rond 7.08 uur is de brandweer opgeroepen om onderzoek te doen nadat een...

Brand na explosie Flying Dutchmanstraat Rotterdam

Bij een woning aan de Flying Dutchmanstraat in Rotterdam-Beverwaard is donderdagavond brand onstaan na een explosie. Door de...